Questions fréquentes

C'est une couette et sa housse réunies en un seul produit. Plus besoin d'enfiler, de batailler avec une housse ni de la changer : vous avez une couette prête à l'emploi, à l'aspect impeccable, que vous lavez directement en entier. Fini la corvée du change de housse.

Parce que la surface lavable est intégrée à la couette elle-même. Au lieu d'avoir un garnissage non lavable qu'il faut protéger avec une housse, notre couette se lave entièrement, intérieur compris. Résultat : plus de housse à acheter, à enfiler ou à remettre droite chaque semaine.

Oui, et c'est tout l'intérêt. Notre couette est volontairement conçue pour ne pas être inutilement épaisse ou encombrante comme une couette classique.

• Passe sans problème dans une machine à laver domestique standard
• Sèche nettement plus vite qu'une couette traditionnelle (environ 2 à 3 h)
• Plus hygiénique qu'une couette classique avec housse séparée

Vous n'avez donc besoin ni d'une machine surdimensionnée, ni d'une laverie.

Oui. Sur une couette classique, l'intérieur (le garnissage) n'est jamais lavé : seule la housse passe en machine, tandis que la transpiration, les peaux mortes et les acariens s'accumulent dans le rembourrage. Comme notre couette se lave en entier, l'intérieur est lavé lui aussi — pour un couchage plus sain et sans acariens cachés.

Oui. Sa matière respirante régule la température et évacue l'excès de chaleur : agréablement fraîche lors des nuits chaudes, suffisamment enveloppante le reste de l'année. C'est une couette pensée pour un usage toute l'année. Les caractéristiques précises (grammage, saison) sont détaillées sur chaque fiche produit.

Non. Comme la couette et sa surface ne font qu'un, rien ne « glisse » ni ne s'entortille à l'intérieur, contrairement à une couette qui se déplace dans sa housse. Le piquage (les coutures matelassées) maintient le garnissage uniformément réparti, lavage après lavage, sans formation de paquets.

Pour tout le monde. Elle est particulièrement appréciée des personnes sensibles aux acariens et aux allergies (puisque l'intérieur se lave), des familles, et des propriétaires d'animaux : poils et odeurs disparaissent simplement au lavage. En cas d'allergie sévère ou de problème de santé particulier, demandez conseil à un professionnel de santé.

Plusieurs tailles sont proposées pour s'adapter aux lits 1 et 2 places. Les dimensions exactes de chaque format sont indiquées sur la fiche produit, afin que vous choisissiez la taille parfaitement adaptée à votre lit.

La couette est disponible en 7 coloris, pour s'accorder à toutes les chambres et changer d'ambiance quand vous le souhaitez. Les teintes disponibles sont sélectionnables directement sur la fiche produit.

Elle associe une enveloppe douce et respirante à un garnissage moelleux hypoallergénique, sans substance nocive. La composition complète est précisée sur chaque fiche produit.

Oui. Vous bénéficiez de 40 nuits d'essai pour tester la couette chez vous, en conditions réelles. Si elle ne vous convient pas, contactez-nous : voir nos conditions de retour ci-dessous.

• Lavage en machine à 40 °C en cycle délicat
• Ne pas utiliser d'eau de javel
• Séchage à plat, à l'air libre recommandé
• Repassage uniquement à basse température si nécessaire
• Nettoyage professionnel possible en cas de besoin

Ces consignes garantissent une longévité maximale et préservent la douceur de la couette.

Sélectionnez votre taille et votre coloris, ajoutez la couette au panier et validez votre commande. Vous recevrez un email de confirmation dès la validation de votre commande.

Les commandes sont traitées sous 12 heures. Pour toute demande d'annulation ou de modification, contactez-nous immédiatement à contact@veloryaparis.com en précisant "Annulation de commande", votre nom complet et votre numéro de commande. Une fois la commande traitée, aucune modification n'est possible.

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Oui. Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, dans toute l'Europe ainsi qu'à l'international.

• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
• Expédition : 5 à 10 jours ouvrés
• Délai total estimé : 7 à 13 jours ouvrés

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Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. La couette doit être retournée dans son état d'origine, non utilisée et non lavée, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes intactes.

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Après réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

• Articles soldés ou promotionnels
• Cartes cadeaux
• Produits utilisés, lavés ou abîmés (hors défaut d'origine)

Nous procédons à un remplacement uniquement si le produit est défectueux ou endommagé à la réception. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Créer un compte vous permet toutefois de suivre vos commandes et de consulter votre historique d'achat plus facilement.

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